EDF ENR Solaire s'engage sur la puissance des panneaux solaires et indemnise ses clients en cas de perte financière par rapport au revenu estimé initialement qui serait la conséquence d'un déficit de puissance.
Ainsi, en cas de différence entre la puissance annoncée et garantie par EDF ENR Solaire, et la puissance effective, une indemnité sera versée au client pour le manque à gagner, EDF ENR Solaire remboursant les frais d'analyse des panneaux solaires et s'engageant à remplacer si besoin les panneaux défectueux.
EDF ENR Solaire propose également en exclusivité l'assurance EDF ENR Tranquillité, qui comprend non seulement la responsabilité civile, la garantie de rachat de franchise, la garantie complément de valeur à neuf, l’assurance « Revenus Photovoltaïques » (indemnisation calculée sur une base forfaitaire de 5€/jour d’arrêt total avec un plafond de 120j).