Un projet en toute sérénité
En réalisant votre projet avec EDF ENR, vous vous engagez pendant 20 ans avec un expert du photovoltaïque disposant des meilleures assurances qui vous permettront de rester serein tout au long de votre vie de producteur d’électricité verte.
En amont de la production d’électricité
Pour vous, EDF ENR s’occupe de tout. Après la signature du bon de commande, nous accomplissons les principales formalités administratives liées à l’installation de vos panneaux solaires.
Nous prenons notamment en charge :
- la déclaration de travaux en mairie ;
- la demande de raccordement auprès d’ERDF ;
- le contrat de vente de votre électricité avec EDF Obligation d’Achat ou avec l’entreprise locale de distribution
- l’obtention du visa de l’attestation de conformité par le Consuel pour démarrer la production d’électricité.
Le suivi des panneaux : un gage de sécurité
Notre partenariat ne s’achève pas avec la fin des travaux et au démarrage de la production de votre électricité. Pendant toute la durée de vie de votre installation solaire, nos équipes SAV et notre service client se tiennent à votre disposition.
Cet accompagnement dans la durée porte notamment sur :
- la garantie de vos pièces, main d’œuvre et déplacements pendant 20 ans ;
- une assistance personnalisée : notre équipe d’experts SAV se tient à votre disposition pour toute question par mail (service.client@edfenr.com) ou par téléphone au 0810 333 367 (prix d'un appel local).
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