92% de clients résidentiels satisfaits

Dans le cadre de la qualité du service rendu, EDF ENR mène chaque trimestre une enquête d’évaluation de la satisfaction des clients résidentiels installés.

L’analyse des indicateurs permet à notre société, de déterminer des axes de progrès et d’élaborer les plans d’actions ayant pour objectif de mieux répondre à vos attentes.

Nous vous restituons aujourd’hui les résultats de cette enquête. Votre opinion nous est précieuse car elle permet d’améliorer nos organisations, pour mieux vous servir.

Sur l’ensemble des répondants, le taux de satisfaction global est de 92 %

Nous vous remercions de votre confiance et mettons tout en œuvre pour encore mieux répondre à vos attentes en 2014 et dans le futur.

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