Confier la surveillance et la maintenance corrective de votre installation, c’est :
Nos forfaits supervision & maintenance (en bas de cette page) vous permettent de choisir le niveau de service adapté à vos exigences.
Nos superviseurs analysent finement vos données de production pour prévenir les risques et déclencher des interventions ciblées à distance.
Notre logiciel d’exploitation a spécialement été développé par EDF ENR pour assurer le suivi quotidien des données de votre installation puis l’envoi des résultats (rapport d’exploitation).
Contrôle, surveillance, gestion des alarmes et hotline téléphonique en permanence 7j/7
Nous assurons la maintenance de l’ensemble de votre installation pour prévenir tout dysfonctionnement. Grâce à la performance de nos outils, nous sommes en mesure de :
• Détecter les anomalies ou usures de votre installation
• Inspecter, nettoyer et entretenir les générateurs photovoltaïques
• Assurer la maintenance électrique basse tension / haute tension
Suite à notre visite, vous recevrez votre rapport d’intervention, indiquant les éventuelles mesures à prendre pour optimiser la puissance de votre installation solaire.
Forts d’une implantation sur l’ensemble du territoire, nous intervenons sur des délais courts (4 h à 72 h).
1. Un premier diagnostic est élaboré par nos experts superviseurs
2. Nos techniciens préparent l’intervention
3. Ils réalisent les interventions nécessaires avec les moyens appropriés conformément à vos engagements contractuels
Nos équipes sont mobilisées pour vous apporter un service optimum et minimiser les pertes de production.
EDF ENR met à votre disposition un espace en ligne qui vous permet de suivre la performance de votre installation 24h/24 et de créer vos propres rapports.
Ce portail vous permet également de communiquer et poser toutes vos questions de manière instantanée avec votre expert superviseur.
Depuis 14 ans, EDF ENR a placé la Supervision au cœur de son activité :
Tous les produits et processus sont certifiés normes ISO 9001 – ISO 14001 et QUALIF’ELEC.
Les technicien·ne·s sont régulièrement formé·e·s aux nouvelles pratiques et dûment habilité·e·s pour les interventions.
Grâce à notre centre d’exploitation dédié, nos experts superviseurs veillent au bon fonctionnement de votre installation photovoltaïque 7j/7.
L’expertise de nos superviseurs permet une analyse fine des données pour anticiper efficacement les risques.
En maintenance préventive ou pour des actions correctives, nous intervenons avec des moyens appropriés et adaptés et réalisons un rapport d’intervention (le rapport d’exploitation).
Notre centre de contrôle garantit la haute surveillance de votre générateur photovoltaïque.
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Un pack complet qui intègre supervision et maintenance pour une performance optimale.
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Une visite annuelle d’experts assurera le bon fonctionnement de votre générateur photovoltaïque !
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*Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.
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Pour les professionnels (investisseurs, agriculteurs, industriels, promoteurs…), une centrale photovoltaïque est un investissement qui se doit d’être valorisé. EDF ENR vous aide à tirer le meilleur parti de votre installation grâce à ses services de télésurveillance et de maintenance. Découvrez les prestations EDF ENR, acteur majeur dans le domaine de l’énergie solaire.
Pour répondre à tous les besoins des professionnels en matière de maintenance photovoltaïque, EDF ENR propose différentes solutions de suivi, d’entretien et de dépannage. Il est possible de superviser au quotidien les performances de votre centrale photovoltaïque, pour détecter au plus vite les dysfonctionnements. Ce suivi de notre centre de contrôle peut être complété d’une maintenance régulière, qui permettra de prévenir les éventuelles pannes d’onduleur ou toute anomalie. L’entretien préventif régulier de votre centrale photovoltaïque assure son fonctionnement optimal.
Le centre de contrôle situé au siège d’EDF ENR, à Limonest, près de Lyon, assure le suivi à distance de quelque 800 centrales. Des équipes de techniciens experts sont capables d’intervenir rapidement pour réparer votre installation photovoltaïque.
